Privacy Policy

1. Introduzione

Benvenuto nella Privacy Policy di Fiori Eleganti. La tua privacy è importante per noi. Questa Privacy Policy spiega quali informazioni raccogliamo, come le utilizziamo e come le proteggiamo quando visiti il nostro sito web invespreco.media (il "Sito") o utilizzi i nostri servizi.

Ti preghiamo di leggere attentamente questa Privacy Policy per comprendere i nostri criteri e le nostre procedure relative ai tuoi dati personali e al modo in cui li tratteremo.

2. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è:

3. Dati personali che raccogliamo

Possiamo raccogliere diversi tipi di informazioni personali, tra cui:

3.1 Dati forniti volontariamente

• Dati anagrafici: nome, cognome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo email;
• Dati di fatturazione: informazioni relative alla fatturazione per gli acquisti effettuati;
• Contenuti delle comunicazioni: informazioni che ci fornisci quando ci contatti o quando interagisci con noi.

3.2 Dati raccolti automaticamente

• Dati di navigazione: indirizzo IP, dispositivo e browser utilizzati, pagine visitate, durata della visita;
• Cookie e tecnologie simili: informazioni raccolte attraverso cookie e tecnologie simili, come descritto nella nostra Cookie Policy.

4. Finalità e base giuridica del trattamento

Utilizziamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità:

4.1 Esecuzione di un contratto o misure precontrattuali

• Gestire gli ordini, le consegne e le fatturazioni;
• Fornire assistenza clienti e supporto tecnico;
• Gestire la tua iscrizione alla newsletter o al servizio di abbonamento floreale.

4.2 Consenso dell'interessato

• Inviarti comunicazioni di marketing, promozioni e offerte speciali;
• Analizzare le tue preferenze per personalizzare la tua esperienza;
• Utilizzare cookie non essenziali per migliorare la funzionalità del sito.

4.3 Legittimo interesse

• Migliorare i nostri prodotti e servizi;
• Proteggere la sicurezza del sito e prevenire frodi;
• Effettuare analisi statistiche e di mercato in forma aggregata.

4.4 Obbligo legale

• Adempiere a obblighi fiscali e contabili;
• Rispondere a richieste delle autorità competenti.

5. Periodo di conservazione dei dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a conseguire le finalità per cui sono stati raccolti, salvo che la legge non richieda o permetta un periodo di conservazione più lungo. In particolare:

• I dati relativi agli ordini e alle fatture vengono conservati per 10 anni, come richiesto dalla normativa fiscale;
• I dati di contatto utilizzati per il marketing vengono conservati fino alla revoca del consenso;
• I dati di navigazione vengono conservati per un massimo di 12 mesi.

6. Destinatari dei dati personali

Potremmo condividere i tuoi dati personali con le seguenti categorie di destinatari:

• Fornitori di servizi: società che ci forniscono servizi funzionali alla nostra attività (ad es. servizi di pagamento, consegna, hosting, email marketing);
• Partner commerciali: partners selezionati con cui collaboriamo per offrirti servizi complementari;
• Autorità competenti: quando richiesto dalla legge o per proteggere i nostri diritti legali.

I tuoi dati personali non saranno trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), a meno che non siano in vigore meccanismi adeguati di trasferimento dei dati.

7. I tuoi diritti

In conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), hai i seguenti diritti:

• Diritto di accesso: hai il diritto di ottenere conferma dell'esistenza di un trattamento dei tuoi dati personali e, in tal caso, di richiedere l'accesso a tali dati;
• Diritto di rettifica: hai il diritto di richiedere la correzione di dati personali inesatti o incompleti;
• Diritto alla cancellazione ("diritto all'oblio"): in determinate circostanze, hai il diritto di richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali;
• Diritto di limitazione del trattamento: in determinate circostanze, hai il diritto di limitare il trattamento dei tuoi dati personali;
• Diritto alla portabilità dei dati: hai il diritto di ricevere i tuoi dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico;
• Diritto di opposizione: hai il diritto di opporti al trattamento dei tuoi dati personali in qualsiasi momento, anche per finalità di marketing diretto;
• Diritto di revocare il consenso: se il trattamento si basa sul tuo consenso, hai il diritto di revocarlo in qualsiasi momento;
• Diritto di presentare un reclamo: hai il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di controllo.

Per esercitare questi diritti, puoi contattarci all'indirizzo email [email protected] o scrivere a:

8. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali contro la perdita, l'accesso non autorizzato, la divulgazione, l'alterazione e la distruzione. Queste misure includono:

• Utilizzo di connessioni sicure (SSL/TLS) per la trasmissione dei dati;
• Accesso limitato ai dati personali solo al personale autorizzato;
• Backup regolari e aggiornamenti di sicurezza;
• Politiche interne di gestione dei dati e formazione del personale.

9. Cookie e tecnologie simili

Il nostro sito utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza di navigazione. Per maggiori informazioni su come utilizziamo queste tecnologie e come controllare le tue preferenze, consulta la nostra Cookie Policy.

10. Minori

Il nostro sito non è destinato a minori di 16 anni e non raccogliamo consapevolmente dati personali da individui di età inferiore a 16 anni. Se vieni a conoscenza del fatto che un minore di 16 anni ci ha fornito dati personali senza il consenso dei genitori, ti preghiamo di contattarci.

11. Modifiche alla Privacy Policy

Potremmo aggiornare periodicamente questa Privacy Policy per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche di gestione dei dati o per adempiere a nuovi requisiti legali. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con un'indicazione della data dell'ultimo aggiornamento. Ti invitiamo a consultare regolarmente questa pagina per rimanere informato sulle nostre pratiche in materia di privacy.

12. Contatti

Per qualsiasi domanda o chiarimento riguardante questa Privacy Policy o le nostre pratiche in materia di privacy, puoi contattarci a: