Termini di Servizio

1. Introduzione

Benvenuto nei Termini di Servizio di Fiori Eleganti. Questi Termini di Servizio ("Termini") regolano l'utilizzo del sito web invespreco.media (il "Sito") e i servizi offerti da Fiori Eleganti Srl (di seguito "Fiori Eleganti", "noi", "nostro/a").

Utilizzando il nostro Sito o i nostri servizi, accetti di essere vincolato da questi Termini. Se non accetti questi Termini, ti preghiamo di non utilizzare il nostro Sito o i nostri servizi.

2. Definizioni

• "Utente", "Tu", "Tuo/a": la persona fisica o giuridica che accede o utilizza il Sito o i servizi;
• "Contenuti": testi, immagini, video, grafici, design, layout, loghi, marchi e altri materiali disponibili sul Sito;
• "Servizi": vendita di fiori, piante, composizioni floreali, servizi di consegna e altri servizi offerti da Fiori Eleganti;
• "Ordine": richiesta di acquisto di prodotti o servizi effettuata dall'Utente tramite il Sito o altri canali.

3. Utilizzo del sito

3.1 Requisiti di età

L'utilizzo del Sito è riservato a persone che abbiano compiuto il 18° anno di età. Se hai meno di 18 anni, puoi utilizzare il Sito solo con la supervisione di un genitore o tutore legale.

3.2 Account utente

Per utilizzare alcuni servizi del Sito, potrebbe essere necessario creare un account utente. Ti impegni a:

• Fornire informazioni accurate, aggiornate e complete durante la registrazione;
• Mantenere la riservatezza delle tue credenziali di accesso;
• Informarci immediatamente di qualsiasi utilizzo non autorizzato del tuo account;
• Essere l'unico responsabile per tutte le attività che si verificano con il tuo account.

3.3 Condotta dell'utente

Accetti di utilizzare il Sito solo per scopi legali e in conformità con questi Termini. In particolare, ti impegni a non:

• Utilizzare il Sito in modo da causare, o che potrebbe causare, danni al Sito o all'accesso allo stesso;
• Utilizzare il Sito in modo fraudolento o in connessione con attività criminali;
• Violare i diritti di proprietà intellettuale relativi al Sito o ai suoi Contenuti;
• Utilizzare il Sito per inviare pubblicità non richiesta o materiale promozionale;
• Tentare di compromettere la sicurezza o l'integrità del Sito;
• Raccogliere dati dal Sito o dai suoi sistemi o tentare di decifrare trasmissioni da o verso i server che ospitano il Sito.

4. Prodotti e servizi

4.1 Descrizioni dei prodotti

Ci impegniamo a descrivere i nostri prodotti e servizi con la massima accuratezza. Tuttavia, data la natura dei prodotti floreali, possono verificarsi alcune variazioni rispetto alle immagini mostrate sul Sito in termini di colore, stagionalità e disponibilità delle varietà specifiche di fiori.

In caso di indisponibilità di determinati fiori, ci riserviamo il diritto di sostituirli con fiori simili di pari o superiore valore, mantenendo lo stile e il tema della composizione originale.

4.2 Prezzi e pagamenti

Tutti i prezzi indicati sul Sito sono in Euro e includono l'IVA. I costi di consegna sono indicati separatamente durante il processo di acquisto.

Accettiamo diverse modalità di pagamento, come specificato nella sezione "Pagamenti" del Sito. Il pagamento deve essere completato prima della preparazione e consegna dell'ordine, salvo diversi accordi scritti.

4.3 Consegna

Ci impegniamo a rispettare i tempi di consegna indicati al momento dell'ordine. Tuttavia, non siamo responsabili per ritardi dovuti a:

• Informazioni di consegna errate o incomplete fornite dall'Utente;
• Impossibilità di contattare il destinatario;
• Condizioni meteorologiche avverse;
• Eventi imprevisti o cause di forza maggiore.

In caso di assenza del destinatario al momento della consegna, potremmo lasciare il prodotto in un luogo sicuro vicino all'indirizzo di consegna o tentare una nuova consegna, secondo la nostra politica di consegna corrente.

4.4 Annullamenti e rimborsi

Data la natura deperibile dei nostri prodotti:

• Gli ordini possono essere annullati senza penali fino a 24 ore prima della data di consegna prevista;
• Per annullamenti effettuati con meno di 24 ore di preavviso, potrebbe essere applicata una penale pari al 50% del valore dell'ordine;
• Non sono previsti rimborsi per ordini già consegnati, salvo nei casi di prodotti gravemente difettosi o danneggiati.

In caso di prodotti danneggiati o di qualità non soddisfacente, ti preghiamo di informarci entro 24 ore dalla consegna, allegando fotografie che documentino il problema.

5. Proprietà intellettuale

Tutti i Contenuti presenti sul Sito, inclusi ma non limitati a testi, grafica, loghi, icone, immagini, clip audio, download digitali e compilazioni di dati, sono di proprietà di Fiori Eleganti o dei suoi fornitori di contenuti e sono protetti dalle leggi sul copyright e sulla proprietà intellettuale.

È vietato riprodurre, distribuire, modificare, creare opere derivate, pubblicare, o sfruttare commercialmente qualsiasi parte del Sito o dei suoi Contenuti senza il nostro consenso scritto.

6. Limitazione di responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge, Fiori Eleganti non sarà responsabile per:

• Perdite o danni indiretti, consequenziali o incidentali;
• Perdita di profitti, vendite, affari o ricavi;
• Interruzione dell'attività;
• Perdita di risparmi previsti;
• Perdita di opportunità commerciali, avviamento o reputazione;
• Perdita, danno o alterazione di dati.

La nostra responsabilità complessiva nei tuoi confronti per qualsiasi perdita o danno derivante da questi Termini, sia in contratto, illecito civile (inclusa la negligenza) o altro, è limitata al prezzo pagato per il prodotto o servizio che ha causato la perdita o il danno.

7. Indennizzo

Accetti di indennizzare, difendere e tenere indenne Fiori Eleganti e i suoi funzionari, direttori, dipendenti, agenti e fornitori da qualsiasi reclamo, responsabilità, danno, perdita e spesa, incluse spese legali e di contabilità, derivante da o in qualsiasi modo connesso alla tua violazione di questi Termini o al tuo utilizzo del Sito.

8. Modifiche ai termini

Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno effettive immediatamente dopo la pubblicazione dei Termini aggiornati sul Sito. Ti invitiamo a consultare regolarmente questi Termini per eventuali aggiornamenti.

L'utilizzo continuato del Sito dopo la pubblicazione delle modifiche costituirà la tua accettazione delle nuove condizioni.

9. Legge applicabile e foro competente

Questi Termini sono regolati e interpretati in conformità con le leggi italiane. Qualsiasi controversia derivante da o relativa a questi Termini sarà soggetta alla giurisdizione esclusiva del Tribunale di Milano, Italia.

10. Contatti

Per domande o chiarimenti relativi a questi Termini, ti preghiamo di contattarci a:

11. Disposizioni finali

11.1 Separabilità

Se una qualsiasi disposizione di questi Termini dovesse essere ritenuta non valida o inapplicabile, tale disposizione sarà limitata o eliminata nella misura minima necessaria e le restanti disposizioni rimarranno in pieno vigore ed efficacia.

11.2 Rinuncia

La mancata rivendicazione da parte nostra di un diritto o di una disposizione di questi Termini non costituirà una rinuncia a tale diritto o disposizione.

11.3 Accordo completo

Questi Termini costituiscono l'accordo completo tra te e Fiori Eleganti riguardo all'utilizzo del Sito e dei servizi e sostituiscono tutti gli accordi precedenti o contemporanei, orali o scritti, riguardanti lo stesso oggetto.